تظهر مشكلة الغسالة تسحب الماء باستمرار عندما يستمر دخول الماء إلى الحلة بعد وصوله إلى المستوى الطبيعي، أو عندما تدخل الغسالة الماء وتخرجه في الوقت نفسه دون أن تبدأ دورة الغسيل بشكل صحيح. وقد يكون السبب بسيطا مثل وضع خرطوم الصرف بطريقة غير صحيحة، كما قد يرتبط بصمام دخول الماء أو حساس مستوى الماء أو أحد أجزاء التحكم. لذلك لا يفضل تغيير أي قطعة قبل ملاحظة طريقة دخول الماء وتحديد الوقت الذي يبدأ فيه العطل.
يوضح لك موقع بيتك أفضل في هذا الدليل أهم أسباب استمرار سحب الماء، وكيف تفرق بين مشكلة الصمام ومشكلة حساس المستوى ومشكلة خرطوم الصرف، بالإضافة إلى الخطوات التي يمكنك فحصها بنفسك ومتى تحتاج إلى فني. وإذا كانت الغسالة لا تحصل على الماء من الأساس، فهذه حالة مختلفة يمكنك التعرف عليها من خلال موضوع الغسالة لا تسحب الماء. أما هنا، فسنتعامل تحديدا مع الحالة التي يدخل فيها الماء بالفعل لكنه لا يتوقف في الوقت الطبيعي.
لماذا الغسالة تسحب الماء باستمرار ولا تتوقف؟
تحدث مشكلة الغسالة تسحب الماء باستمرار عندما تواصل الغسالة إدخال المياه إلى الحلة بعد الوصول إلى المستوى الطبيعي المفترض لبدء الغسيل. في الوضع السليم، يفتح صمام دخول الماء مع بداية البرنامج، ثم يتوقف عندما يرسل حساس مستوى الماء إشارة إلى لوحة التحكم بأن الحلة حصلت على الكمية المطلوبة. لذلك يشير استمرار دخول الماء غالبا إلى أن هذه العملية لا تتم بالشكل الصحيح. وقد يرتبط السبب بصمام الماء نفسه، أو بحساس المستوى، أو بالخرطوم المتصل بالحساس، كما يمكن أن ينتج عن خروج الماء من الغسالة أثناء دخوله بسبب وضع خرطوم الصرف بطريقة غير مناسبة.
يمكن ملاحظة العطل بأكثر من صورة. فقد تستمر الغسالة في سحب الماء بينما الحلة لا تبدأ بالدوران، أو قد تبدأ دورة الغسيل مع استمرار صوت دخول المياه، أو يرتفع مستوى الماء داخل الحلة بصورة أكبر من المعتاد. كذلك يمكن أن تدخل المياه ثم تخرج مباشرة عبر خرطوم الصرف، فتظل الغسالة تحاول تعويض الكمية المفقودة. وإذا كانت الغسالة تحصل على المياه بالفعل لكنها لا تنتقل إلى مرحلة الغسيل، فمن المفيد مراجعة موضوع الغسالة تسحب الماء ولا تعمل في موقع بيتك أفضل، لأن هذه الحالة قد ترتبط أيضا بقفل الباب أو المحرك أو بعض أجزاء التحكم.
ولا يفضل ترك الغسالة تعمل بهذه الحالة لفترة طويلة، لأن استمرار تدفق المياه قد يزيد استهلاكها، كما يمكن أن يرفع مستوى الماء بدرجة غير آمنة إذا كان التصريف لا يحدث بالتزامن معه. لذلك ابدأ بملاحظة سلوك الغسالة بدقة قبل تغيير أي قطعة. انتبه إلى ما إذا كان الماء يبقى داخل الحلة أم يخرج مباشرة، وهل يتوقف دخوله عند إيقاف البرنامج أو فصل الكهرباء، وهل يظهر رمز خطأ على الشاشة. هذه الملاحظات البسيطة تساعد على تحديد اتجاه التشخيص، وتفرق بين مشكلة صمام دخول الماء ومشكلة حساس المستوى ومشكلة تركيب خرطوم الصرف.
أهم أسباب استمرار دخول الماء إلى الغسالة
توجد عدة أسباب قد تجعل الغسالة تسحب الماء باستمرار دون أن تتوقف عند المستوى الطبيعي. ولا يعني ظهور هذا العطل أن صمام دخول الماء تالف بالضرورة، لأن المشكلة قد تبدأ من حساس مستوى الماء أو من خرطوم الضغط أو حتى من طريقة تركيب خرطوم الصرف. لذلك يعتمد التشخيص الصحيح على ملاحظة ما يحدث بعد دخول المياه. إذا بقي الماء داخل الحلة واستمر مستواه في الارتفاع، فقد يكون الخلل مرتبطا بقياس مستوى الماء أو بإغلاق صمام الدخول. أما إذا كانت المياه تدخل وتخرج في الوقت نفسه، فيجب فحص نظام الصرف ووضع الخرطوم قبل التفكير في استبدال أي قطعة داخلية.
تشمل الأسباب الأكثر شيوعا لهذه المشكلة ما يلي:
- تعليق صمام دخول الماء في وضع الفتح وعدم قدرته على إيقاف التدفق.
- خلل حساس مستوى الماء وعدم إرساله إشارة إيقاف الصمام.
- انسداد أو انفصال خرطوم حساس الضغط المسؤول عن نقل تغير مستوى الماء إلى الحساس.
- انخفاض خرطوم الصرف أو تركيبه بطريقة تؤدي إلى خروج المياه تلقائيا أثناء التعبئة.
- وجود مشكلة في الأسلاك أو التوصيلات بين الحساس ولوحة التحكم.
- خلل في الكارت الإلكتروني يجعل صمام الماء يستقبل أمر تشغيل لفترة أطول من المفترض.
- وجود مشكلة في التصريف تجعل الغسالة تعوض المياه التي تفقدها باستمرار.
ويمكن تضييق الاحتمالات من خلال سلوك الغسالة أثناء التشغيل. إذا استمرت المياه في الدخول حتى بعد فصل الجهاز عن الكهرباء، فقد يشير ذلك إلى أن صمام دخول الماء عالق ميكانيكيا. أما إذا توقف دخول المياه فور فصل الكهرباء، فقد يكون الصمام قادرا على الإغلاق لكن هناك مكونا آخر يرسل إليه أمر التشغيل باستمرار. وإذا كانت المياه تبقى داخل الحلة ولا تخرج رغم حاجة البرنامج إلى التصريف، يمكنك مراجعة موضوع الغسالة لا تصرف الماء على موقع بيتك أفضل، لأن انسداد مسار الصرف أو تعطل الطلمبة يمثل مشكلة مختلفة تحتاج إلى تشخيص مستقل.
كيف تعرف سبب استمرار الغسالة في سحب الماء من طريقة دخول وخروج المياه؟
يمكنك تحديد السبب المحتمل عندما تسحب الغسالة الماء باستمرار من خلال مراقبة طريقة دخول المياه وما يحدث بعدها مباشرة. ابدأ بتشغيل برنامج قصير، ثم لاحظ هل يتوقف الماء بعد وصوله إلى مستوى معين أم يستمر في الارتفاع داخل الحلة. راقب أيضا ما إذا كانت المياه تبقى داخل الغسالة أم تخرج من خرطوم الصرف في الوقت نفسه. هذه الملاحظة مهمة جدا، لأن دخول الماء وخروجه معا يشير غالبا إلى مشكلة في وضع خرطوم الصرف، بينما استمرار ارتفاع مستوى الماء داخل الحلة بدون تصريف يوجه التشخيص أكثر نحو صمام دخول الماء أو حساس مستوى المياه.
كذلك يساعد توقيت توقف الماء على تحديد اتجاه العطل. إذا أوقفت البرنامج وفصلت قابس الغسالة من الكهرباء ثم لاحظت أن المياه ما زالت تدخل، فقد يكون صمام الدخول عالقا ميكانيكيا في وضع الفتح. أما إذا توقف الماء مباشرة بمجرد فصل الكهرباء، فقد يكون الصمام نفسه قادرا على الإغلاق، بينما توجد مشكلة في الحساس أو دائرة التحكم التي ترسل إليه أمر التشغيل. وإذا بدأت الغسالة العمل ثم توقفت بعد فترة مع بقاء المياه داخلها، يمكنك الاطلاع على موضوع الغسالة توقف أثناء الغسيل في موقع بيتك أفضل، لأن توقف البرنامج قد يرتبط بأسباب أخرى بجانب نظام تعبئة المياه.
لا تعتمد على علامة واحدة فقط عند تشخيص المشكلة، لأن بعض الأعطال تعطي أعراضا متشابهة. اجمع أكثر من ملاحظة قبل تحديد السبب، مثل توقيت دخول الماء، ومستوى المياه داخل الحلة، وحالة الصرف، وما إذا كان الماء يتوقف بعد فصل الكهرباء. كذلك سجل أي كود خطأ يظهر على شاشة الغسالة، لأن بعض الموديلات تستخدم أكوادا مختلفة لتنبيه المستخدم إلى مشكلة في تعبئة المياه أو حساس المستوى. كلما كانت الملاحظات أدق، أصبح من السهل التمييز بين مشكلة بسيطة في تركيب خرطوم الصرف وبين عطل يحتاج إلى اختبار صمام الماء أو الحساس أو لوحة التحكم.
مشكلة خرطوم الصرف والسحب الذاتي للماء
قد تستمر الغسالة في سحب الماء رغم سلامة صمام الدخول وحساس مستوى المياه بسبب تركيب خرطوم الصرف بطريقة غير صحيحة. تحدث هذه الحالة عندما يخرج الماء من الحلة تلقائيا أثناء دخوله، فلا يصل المستوى داخل الغسالة إلى الحد الذي ينتظره النظام لبدء المرحلة التالية. عندها تستمر لوحة التحكم في تشغيل صمام التعبئة لتعويض المياه التي تفقدها الغسالة. ويطلق على هذه الحالة أحيانا السحب الذاتي أو السيفون. لذلك، إذا لاحظت أن الغسالة تسحب الماء باستمرار مع سماع صوت تصريف في الوقت نفسه، فمن المهم فحص خرطوم الصرف قبل التفكير في استبدال أي قطعة داخلية.
يمكن أن تظهر المشكلة عندما يكون طرف خرطوم الصرف منخفضا أكثر من اللازم، أو عندما يدخل لمسافة كبيرة داخل ماسورة الصرف، أو عندما يكون تركيبه لا يسمح بدخول الهواء بالشكل المطلوب. في هذه الحالات يبدأ الماء في التدفق خارج الحلة بشكل مستمر بمجرد وصوله إلى مستوى معين. لذلك راجع تعليمات الشركة المصنعة الخاصة بموديل الغسالة لمعرفة موضع وارتفاع الخرطوم المناسبين، لأن القياسات تختلف من جهاز إلى آخر. كذلك لا تثبت الخرطوم بطريقة عشوائية أو ترفعه إلى ارتفاع مبالغ فيه، لأن الوضع غير الصحيح قد يؤثر أيضا في قدرة الغسالة على تصريف المياه في المراحل اللاحقة.
راقب المكان الذي تذهب إليه المياه لتفرق بين مشكلة السحب الذاتي وبين التسرب الحقيقي. إذا كانت المياه تدخل إلى الغسالة ثم تختفي عبر خرطوم الصرف دون أن تتجمع على الأرض، فغالبا يرتبط الأمر بمسار الصرف أو تركيب الخرطوم. أما إذا وجدت المياه أسفل الجهاز أو حوله، فقد يكون لديك عطل مختلف في خرطوم داخلي أو طلمبة الصرف أو جلدة الباب أو أحد الوصلات. ويمكنك التعرف على هذه الأسباب بصورة أوسع من خلال موضوع الغسالة تسرب ماء من الأسفل على موقع بيتك أفضل. تحديد مكان خروج المياه بدقة يوفر الكثير من الوقت ويمنع تغيير صمام أو حساس سليم دون حاجة.
هل صمام دخول الماء هو سبب المشكلة؟
يعد صمام دخول الماء من أهم الأجزاء التي يجب فحصها عندما تسحب الغسالة الماء باستمرار. يتحكم هذا الصمام في مرور المياه من خرطوم التغذية إلى داخل الجهاز. تفتح لوحة التحكم الصمام في بداية دورة الغسيل، ثم تغلقه عندما يخبر حساس مستوى الماء النظام بأن الحلة حصلت على الكمية المطلوبة. لكن إذا تعرض الصمام لتلف ميكانيكي أو علقت أجزاؤه الداخلية بسبب الرواسب والشوائب، فقد يظل مفتوحا حتى بعد توقف الإشارة الكهربائية. عندها تستمر المياه في دخول الغسالة بصورة غير طبيعية، وقد يرتفع مستواها داخل الحلة إذا لم يحدث تصريف في الوقت نفسه.
يمكنك الحصول على مؤشر قوي على حالة الصمام من خلال ملاحظة بسيطة. أوقف البرنامج، ثم افصل الغسالة عن الكهرباء وراقب دخول المياه لفترة قصيرة. إذا استمرت المياه في التدفق رغم فصل الجهاز، أغلق محبس التغذية مباشرة، لأن هذه العلامة قد تشير إلى أن الصمام عالق في وضع الفتح. أما إذا توقف الماء فور فصل الكهرباء، فقد يكون الصمام قادرا على الإغلاق، بينما توجد مشكلة أخرى تجعل لوحة التحكم ترسل إليه أمر تشغيل مستمرا. وإذا كانت الغسالة تعاني أيضا من توقف كامل في التشغيل، يمكنك مراجعة موضوع الغسالة لا تعمل على موقع بيتك أفضل لفحص الأسباب الكهربائية والتشغيلية الأخرى.
ومن العلامات التي قد تدفعك إلى الاشتباه في صمام دخول الماء:
- استمرار دخول الماء بعد فصل قابس الغسالة من الكهرباء.
- توقف تدفق المياه فقط عند إغلاق محبس التغذية.
- ارتفاع مستوى الماء داخل الحلة دون توقف طبيعي.
- اختلاف قوة تدفق المياه بصورة واضحة عن المعتاد.
- وجود شوائب أو ترسبات حول فلتر مدخل المياه.
- تكرار المشكلة في كل برنامج غسيل تقريبا.
ولا يفضل فك الصمام أو محاولة إصلاح ملفاته الكهربائية دون خبرة، لأن التشخيص الصحيح يحتاج إلى التأكد من أن الخلل في الصمام نفسه وليس في الحساس أو لوحة التحكم. كما يجب استخدام قطعة مطابقة لموديل الغسالة إذا ثبتت الحاجة إلى الاستبدال.
دور حساس مستوى الماء وخرطوم الضغط في استمرار سحب المياه
يعتمد توقف تعبئة الغسالة بالماء على قدرة حساس مستوى الماء على تحديد الكمية الموجودة داخل الحلة وإرسال الإشارة المناسبة إلى لوحة التحكم. يرتبط هذا الحساس عادة بمسار أو خرطوم ضغط صغير يتغير الضغط داخله كلما ارتفع مستوى المياه. عندما تصل الغسالة إلى الكمية المطلوبة، يستقبل الحساس هذا التغير ويرسل أمرا يؤدي إلى إيقاف صمام دخول الماء. لذلك، إذا تعطل الحساس أو لم يصل إليه الضغط بصورة صحيحة، فقد تستمر الغسالة في سحب الماء باستمرار لأن لوحة التحكم لا تحصل على إشارة تؤكد اكتمال عملية التعبئة.
ولا يعني الاشتباه في حساس مستوى الماء أن الحساس نفسه تالف دائما. فقد ينسد خرطوم الضغط بسبب بقايا المنظفات أو الرواسب، أو ينفصل عن مكانه، أو يتعرض لثقب صغير يمنعه من نقل الضغط بالشكل الصحيح. كذلك يمكن أن تظهر المشكلة بسبب توصيل كهربائي غير ثابت بين الحساس ولوحة التحكم. وإذا لاحظت أن الحلة لا تبدأ بالدوران رغم دخول المياه، فيمكنك الاطلاع على موضوع حلة الغسالة لا تدور على موقع بيتك أفضل، لأن توقف دوران الحلة قد يرتبط بالمحرك أو السير أو قفل الباب أو أجزاء أخرى بعيدا عن دائرة قياس الماء.
ويحتاج التأكد من سلامة حساس مستوى الماء إلى فحص دقيق، خاصة عندما تبدو الخراطيم والتوصيلات سليمة من الخارج. لا يفضل استبدال الحساس مباشرة لمجرد استمرار دخول المياه، لأن السبب قد يكون انسداد مسار الضغط أو مشكلة في الأسلاك أو الكارت الإلكتروني. كذلك تختلف طريقة اختبار الحساس من موديل إلى آخر، خاصة في الغسالات الحديثة التي تستخدم حساسات إلكترونية بدلا من مفاتيح الضغط التقليدية. لذلك يساعد تحديد ما إذا كان الماء يرتفع داخل الحلة أو يخرج أثناء التعبئة، وما إذا كان يتوقف عند فصل الكهرباء، على حصر العطل قبل البدء في تغيير أي قطعة.
ماذا تفعل إذا استمرت الغسالة في سحب الماء ومتى تحتاج إلى فني؟
إذا استمرت الغسالة في سحب الماء باستمرار بعد مراجعة وضع خرطوم الصرف وملاحظة طريقة دخول المياه، فلا تبدأ بتغيير القطع عشوائيا. أوقف البرنامج أولا، ثم افصل الغسالة عن الكهرباء وأغلق محبس المياه إذا ارتفع مستوى الماء بصورة غير طبيعية. بعد ذلك تحقق من الأشياء التي يمكن فحصها من الخارج، مثل وضع خرطوم الصرف، وعدم وجود التواء في خرطوم التغذية، وظهور أي رمز خطأ على الشاشة. كذلك لاحظ هل يتوقف دخول الماء عند فصل الكهرباء أم يستمر، لأن هذه المعلومة تساعد كثيرا في التمييز بين صمام عالق وبين مشكلة في الحساس أو دائرة التحكم.
يمكنك اتباع هذا الترتيب قبل طلب الصيانة:
- افصل الكهرباء إذا بدا مستوى الماء أعلى من المعتاد.
- أغلق محبس التغذية إذا لم يتوقف دخول المياه.
- راجع وضع خرطوم الصرف حسب دليل موديل الغسالة.
- راقب هل تدخل المياه وتخرج في الوقت نفسه.
- سجل أي كود خطأ يظهر على شاشة الجهاز.
- لاحظ المرحلة التي تتوقف عندها دورة الغسيل.
- لا تفك الكارت الإلكتروني أو الأسلاك دون خبرة.
- اطلب فحصا فنيا إذا احتاج العطل إلى اختبار الصمام أو حساس المستوى أو لوحة التحكم.
وتحتاج الغسالة إلى فني عندما يستمر دخول المياه بعد التأكد من سلامة التركيب، أو عندما يدخل الماء والجهاز مفصول عن الكهرباء، أو يرتفع مستوى المياه بصورة تهدد بحدوث فيضان. كذلك يجب إيقاف الاستخدام عند ظهور رائحة احتراق أو فصل متكرر للكهرباء أو أكواد أعطال لا تختفي بعد إعادة التشغيل. أخبر الفني بالموديل وبطريقة ظهور المشكلة وما إذا كان الماء يتوقف عند فصل الجهاز، فهذه التفاصيل تختصر التشخيص. ويقدم موقع بيتك أفضل أدلة أخرى للأعطال المرتبطة بنهاية دورة الغسيل، ومنها موضوع الملابس مبللة بعد الغسالة إذا كانت المشكلة تظهر بعد انتهاء العصر أو التصريف.